راهنمای خرید از پرشین کالر

نیاز نیست برای خرید از پرشین کالر حتما یک حساب کاربری داشته باشید و بدون ایجاد حساب نیز می‌توانید سفارش خود را در سایت ثبت کنید. فقط کافی است برای ارسال سفارشات آدرس، شماره تماس و ایمیل  خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید.

شرایط استفاده از خدمات پرشین کالر

کاربر گرامی لطفا برای استفاده از خدمات و بهره‌مندی از بهترین شرایط در هنگام خرید از پرشین کالر، به موارد زیر توجه کنید:

ورود شما به حساب کاربری خود در سایت پرشین کالر، استفاده از خدمات ارائه شده و خرید از سایت، به معنای اطلاع و پذیرفتن تمام شرایط و قوانین مربوط به استفاده از خدمات وخرید از پرشین کالر است. همچنین در هر زمانی که سفارش خود را در سایت پرشین کالر ثبت کنید، یعنی تمام قوانین و شرایط پرشین کالر را پذیرفته‌اید. باید به این نکته نیز اشاره شود که شرایط و قوانین جدید درج شده در سایت، جایگزین تمام توافق‌های قبلی خواهد بود.

قوانین عمومی برای خرید از پرشین کالر

تمام اصول، شرایط و قوانین سایت پرشین کالر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک است. بنابراین کاربران سایت نیز موظف هستند که قوانین مرتبط با کاربر را رعایت کنند.

در صورتی که قوانین و شرایط سایت پرشین کالرتغییر کند، شما می‌توانید در همین صفحه قوانین جدید را مطالعه کنید. بنابراین در آینده به صورت مرتب این صفحه را بررسی کنید، زیرا خرید از پرشین کالر یعنی شما تمام تغییرات قوانین بروزرسانی شده در این صفحه را پذیرفته‌اید.

زمانی که جشنواره‌های شگفت‌انگیز و تخفیف‌های مختلف در سایت پرشین کالر برگزار می‌شود، به دلیل اتمام موجودی کالا ممکن است سفارش محصولات لغو شود. پرشین کالر می‌تواند بدون اطلاع قبلی درباره توقف سفارش‌گیری جدید کالا، فروش آن را متوقف کند. خدمات پس از فروش پرشین کالر برای درخواست بازگرداندن کالا فقط در شرایطی قابل استفاده است که لیبل بارکد از روی کالای اصلی جدا نشده باشد.

تعریف کاربر یا مشتری

به فردی مشتری یا کاربر گفته می‌شود که اطلاعات خود را در قسمت ثبت‌نام سایت وارد و سپس اقدام به ثبت سفارش از سایت پرشین کالر را کرده است. همچنین با توجه به قانون تجارت الکترونیک، هر فردی که به غیر از تجارت یا شغل حرفه‌ای، اقدام به خرید از پرشین کالر کند، مشتری گفته می‌شود.

ارتباطات الکترونیکی

زمانی که شما سفارش کالایی را در سایت پرشین کالر ثبت و اقدام به خرید از پرشین کالر می‌کنید قبول کرده اید که از طریق ایمیل و یا تلفن با گروه پشتیبانی درارتباط باشید، یعنی شما ارتباط الکترونیکی با پرشین کالر را پذیرفته‌اید. اگر تمام قوانین در هنگام ارسال درخواست را رعایت کنید، شما موافقیت کرده‌اید که پرشین کالر پاسخ به درخواست شما را به صورت الکترونیکی یعنی از طریق ارسال پیامک، پست الکترونیکی و سایر راه‌های ارتباطی درج شده، ارسال کند.

همچنین تمام پاسخ‌های پرشین کالر فقط به آدرس ایمیل و شماره تلفن‌های ثبت شده در پروفایل که توسط مشتری تایید شده است، ارسال خواهد شد.

سایت پرشین کالر برای اطلاع‌رسانی جشنواره، رویداد، خدمات ویژه و… به اعضای سایت پیامک یا ایمیل خبری ارسال خواهد کرد و اگر نمی‌خواهید این پیام‌های اطلاع‌رسانی را دریافت کنید، باید عضویت خبرنامه را در قسمت پروفایل لغو کنید.

توجه داشته باشید که پرشین کالر فقط با و یا 09935333879 شماره  98300088103373برای کاربران و خریداران سایت پیامک پردازش و ثبت سفارش، سوالات نظرسنجی، جشنواره‌های تخفیف و.. ارسال می‌کند و بدیهی است که سامانه پیامکی 14 رقمی نمی‌تواند پیام‌های شما را دریافت کند.

بنابراین در صورت دریافت هرگونه پیامک با عنوان پرشین کالر از شماره‌ای به غیر از شماره معرفی شده، لطفا هرچه سریع‌تر برای پیگیری قانونی این تخلف و سواستفاده از نام پرشین کالر، آن را از طریق ایمیل Info@persiancolour.com  یا persiancolour@gmail.com یا تماس با شماره  مندرج در سایت به اطلاع ما برسانید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز شنبه تا پنج‌شنه هر هفته به غیر از روزهای تعطیلات رسمی در ایران، روز کاری محسوب می‌شود و تمام سفارشات ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات پردازش و ارسال خواهد شد. این امکان در سایت پرشین کالر فراهم شده است که خریداران بتوانند در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و در هفت روز هفته، سفارش خود را در سایت ثبت کنند. تمام سفارش‌های ثبت شده از طریق ارسال کد سفارش به صورت پیامک و یا ارسال پیش فاکتور به ایمیل خریداران، وارد مرحله پردازش خواهد شد.

پرشین کالر سعی می‌کند تا همه مراحل خرید شما، از ارسال تا تحویل سفارشات را با دقت فراوان انجام دهد. اما در صورتی که موجودی کالا حتی بعد از ثبت سفارش مشتری تمام شده باشد، پرشین کالر می‌تواند آن سفارش را لغو و وجه سفارش را به خریدار برگرداند و یا این امکان وجود دارد که مشتری کالای دیگری را جایگزین محصول پیشین کند.

در صورتی که در مرحله پردازش نهایی، مشکلاتی مانند اتمام موجودی و یا انصراف مشتری از خرید به‌وجود بیاید، مبلغ پرداخت شده برای خرید کالا، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

پرشین کالر این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی به خریداران، سفارش‌گیری خود را متوقف کند، اما تمام سفارشات ثبت شده قبل از توقف، پردازش و ارسال خواهد شد.

همچنین پرشین کالر می‌تواند بدون اطلاع قبلی فروش تمام یا بخشی از محصولات سایت را به دلایل مختلف مانند اتمام موجودی به طورکامل قطع کند.

درصورتی که در درج قیمت محصولات خطایی وجود داشته باشد و یا ارزش ریالی محصولات سایت پرشین کالر به اشتباه وارد شده باشد، پرشین کالر این حق را دارد که سفارش خریدار را لغو کند و در اسرع وقت وجه دریافتی از مشتری را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز خواهد کرد. بدیهی است که با خرید از پرشین کالر یعنی شما از این قوانین آگاهی داشته و آن‌ها را پذیرفته‌اید و هیچ ادعایی در این زمینه نخواهید داشت.

کاربران و خریداران باید فرم مربوط به ثبت سفارش را به صورت کامل پر کرده و اطلاعات خود را به درستی وارد کنند. طبیعی است اگر اطلاعات کاربر اشتباه و یا ناقص باشد، سفارش او قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین آدرس، شماره تلفن همراه و ثابت، ایمیل و سایر اطلاعات درج شده در فرم، به معنای تایید مشتری و اطمینان از صحت آن است.

همچنین اگر این اطلاعات به طور کامل و صحیح وارد نشده باشد، پرشین کالر می‌تواند برای اطمینان از قطعی و واقعی بودن ثبت سفارش، اطلاعات تکمیلی بیشتری را از مشتری درخواست کند. همچنین کاربران می‌توانند نام، آدرس و شماره تلفن فرد دیگری را برای تحویل سفارش درج کنند و اگر از قبل هزینه سفارش پرداخت شده باشد، فرد گیرنده باید برای تحویل محصول، حتما کارت شناسایی به همراه داشته باشد.

اطلاعات درج شده در حساب کاربری هر مشتری مانند نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات درج شده در مدارک شناسایی او مطابقت داشته باشد و در صورتی که این تطابق وجود نداشته باشد، پرشین کالر مجاز است که خدماتی به این کاربرد ارائه ندهد. بنابراین به دلیل جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و دیگر سواستفاده‌های احتمالی، تصویر کارت ملی ارائه شده و مشخصات کارت بانکی برای ثبت سفارش باید مطابق با هویت شخص خریدار باشد.

در صورتی که از کد تخفیف یا کارت هدیه برای  ثبت سفارش نهایی استفاده کرده باشید، از نظر قانونی نمی‌توانید تغییر در سبد خرید و قیمت فاکتور داشته و کالایی را حذف یا اضافه کنید و درصورت هرگونه تغییر در سبد خرید، کد تخفیف باطل شده و امکان برگرداندن کد و کارت و استفاده مجدد از آن نیز وجود نخواهد داشت.

باید به این نکته توجه کنید که اضافه کردن کالا به سبد خرید، به معنای رزو محصول نبوده و هیچ‌گونه حقی در این‌باره برای مشتری وجود ندارد و همچنین تا قبل از ثبت نهایی سفارش، هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت محصول، در سبد خرید شما اعمال خواهد شد.

بنابراین اگر تصمیم قطعی خود را برای خرید گرفته‌اید و همچنین اگر کالای موردنظر شما دارای محدودیت تعداد است، حتما خرید ازسایت پرشین کالر را نهایی کنید. لازم به ذکر است که پرشین کالر فقط بعد از نهایی شدن خرید برای مشتری کد سفارش را پیامک خواهد کرد و در غیر این صورت پرشین کالر تعهدی در ارتباط با کالاهای سبد خرید شما نخواهد داشت.